Wer wir sind …

Dipl. Des. Annika Hertz
Ausbildung und Expertise

  • Gründerin und Inhaberin der Service Design Beratung service works

  • Diplom Designerin mit Schwerpunkt Service Design (Köln International School of Design, KISD)

  • 2010/2011 Gastdozentin für Service Design & Prozessgestaltung an der Hochschule für Gestaltung Schwäbisch Gmünd

  • Nationale und internationale Service Design Projekte (u.a. in Brasilien und Schweden)

  • Mitaufbau des Instituts für Service Design Forschung, sedes research von Prof. Birgit Mager an der KISD: Erarbeitung von Aufgabenstellungen der Grundlagenforschung zu Themen wie „Begeisterung, und wie sie entsteht“ sowie Betreuung von Praxisprojekten mit Kooperationspartnern aus der Wirtschaft wie mobilkom austria, Ferrero und McDonald’s

Dipl. Des. Isabel Stegmeier
Ausbildung und Expertise

  • Gründerin und Inhaberin der Service Design Beratung service works

  • Diplom Designerin mit Schwerpunkt Service Design (Köln International School of Design, KISD)

  • 2011 Gastdozentin für Service Design & Prozessgestaltung an der Hochschule für Gestaltung Schwäbisch Gmünd

  • Diplomarbeit (2008): „Botschafter für Service Design“ zur Bekanntmachung des jungen Feldes Service Design in Form einer Workshopreihe und Internetplattform, die Designstudenten aus Deutschland den Zugang zu dieser Disziplin ermöglicht

  • Gestaltung von Online Touchpoints und Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung von Konzepten zur Bereitstellung der passenden Information in nutzbarer und nützlicher Form

  • Projektassistentin im Institut für Service Design Forschung sedes research von Prof. Birgit Mager an der KISD: Begleitung von Projekten der Grundlagenforschung zum Thema Service-Analogien aus dem Bereich der Bildenden Künste. Projektassistenz bei Praxisprojekten mit Kooperationspartnern aus der Wirtschaft, wie z. B. Siemens Betriebskrankenkasse und Österreichwerbung für Schwangere und die Generation 50Plus.